保障体系

Security System

  本售后服务细则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规制定。凡在大润发家居·建材购买商品的顾客,请仔细阅读本细则。
  ● 先?#20449;?#20184;
  顾客在大润发家居·建材购买的商品,持大润发家居·建材?#21335;?#21806;清单并加盖售后服务专用章,在国家规定的“三包期”内出现质量问题,并经国家权威机构鉴定属实的,由大润发家居·建?#21335;?#34892;向顾客进?#20449;?#20184;。先?#20449;?#20184;的方式主要采取无条件修复、更换方式,当确定无法修复和更换时进行现金补偿。顾客有义务采取措施来防?#39038;?#22833;的进一步扩大,如没有采取?#23454;?#30340;措施致?#39038;?#22833;扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
  ● 30天无理由退货
  顾客在本商场购买商品后,如购买意向发生变更,持大润发家居·建材加盖售后服务专用章?#21335;?#21806;清单,从定货日期起算30天内,在未拆包或不影响二次销售的情况下可至商场客服中心进行无理由退货。如未送货安装,但已发生物流、仓储、测量、设计引导费用的,退货时应从交款项中扣除;如已送货上门的商品在退货?#20445;?#39038;客应承担相应往返运输费、货物重新包装费、上楼费及安装费(特价、定制商品、赠品、样品及团购商品不在无理由退货范围内)。
  ● 差价3倍返还
  顾客在大润发家居·建材购买任何商品十天内(大润发家居·建?#21335;?#21806;清单上的订货日期起算),如在长沙范围内其他同等条件商场有价格低于本商场?#21335;?#21516;品牌、相同规格?#21335;?#36135;商品(促销、特价、团购商品及使用优惠卡打折商品除外),并提供相同时间的购物?#23616;?#21450;发?#20445;?#32463;核实后大润发家居·建材将差价3倍返还顾客。
  ● 验货
  顾客在商品交付?#20445;?#24212;当对其商品的数量、规格、颜色以及完好程度等进行查验,并在送货?#23616;?#19978;签字确认。纸条包装的所有商品,顾客在拆封时请用小刀将封口处的胶带轻轻划开,尽量不要破坏其他地方,取出商品后请务必保留原包装,以免退换货造成不便。顾客在验货时发现与约定不符的,应当场提出异议,顾客在送货?#23616;?#19978;签字确认后,即视为?#28304;?#21830;品已验收且无异议,之后顾客再就该商品的数量、规格、颜色以及完好程度提出异议,大润发家居·建材不予采纳,需铺贴安装的商品必须按照产品说明?#32454;?#25353;操作规程施工,如发现质量问题请立即停止施工,速与经营者联系解决,对商品质量有争议?#20445;?#39035;由质量检验部门进行质量鉴定,异议方先垫付检测费,待鉴定结果出来后,鉴定费用由责任方负责。
  ● 特殊提示
  定制特殊规格、款式的商品,如家居、橱柜、门窗、楼梯等预付定金不得超过总货款的60%,消费者如有其他特殊要求,与经营者协商达成一致意见的,必须?#36816;?#26041;达成的文字依据为准。定制的商品包括:陶瓷拼花、洁具、门窗、楼梯、橱柜、家具等制作的商品。天然材料制成的商品往往色泽、纹理会有差异、还会?#34892;?#33394;斑、疖疤,这些都是天然材料的特征,并非质量问题,敬请选购时充分考虑。
以上售后细则如与具体商品的特殊服务条款冲突,以该商品的特殊服务条款为准,双方另有约定的从约定。
  您在大润发家居·建材购物时请向展位索取大润发家居·建?#21335;?#21806;清单,并到大润发家居·建材服务台加盖售后服务专用章,?#28304;?#20316;为大润发家居·建?#21335;刃信?#20184;和售后服务的依据,未经大润发家居·建材服务台盖章确?#31995;南?#21806;清单不享受大润发家居·建?#21335;刃信?#20184;和各项售后服务。
如果您在大润发家居·建材购物过程中遇到问题,请致电0731-86222777,与大润发家居·建材服务中心联系,我们将竭诚为您服务。

星沙大润发家居建材MALL 七月五号隆重开?#25285;?#29289;业装修高?#25285;?#38376;面分摊低,面积50-800m2,欢迎品牌商户莅临考察!


客服热线:0731-86222777
加盟热线:0731-86882222
公司地址:长沙市星沙东五路大润发家居建材MALL商场管理处
商场地址:湖南省长沙市长沙县星沙开元东路与东四路、东五路?#25442;?#22788;地铁口(大润发家居建材MALL)

版权所有:湘世界集团·湖南大润发家居有限责任公司 湘ICP备15007620号  技术支持:中企动力 后台管理
电脑版王者荣耀